外来について

診察（初診）受付時間を教えてください。

9:00～17:00です。
診療科によって、手術日、休診日がございます。診察に予約が必要ですので、詳しくは外来診療担当表をご覧ください。

紹介状がないと受診できないのですか。

原則として紹介制です。一般の医療機関で診察を受けられた結果、専門的な治療が必要な場合に受診していただいています。受診の際には、事前のご予約をお願いいたします。

何歳まで受診できますか。

原則として初診時15歳までですが、疾患・病態によりますので、対象年齢以外の方は事前にご相談ください。

何科を受診したらいいかわかりません。

前もってかかりつけの医師と十分にご相談のうえ、受診されることをお勧めします。ご不明の場合は、予約時にお尋ねください。

外来予約を変更したいのですが。

予約センター（092-692-3300）で変更ができます。
また、令和3年12月1日（水）より、福岡市立こども病院のLINEアカウント(ID:@fukuoka_childhp)から、初診・再診予約と予約変更（一部の診療科を除く）、予約の確認ができるようになりました。

外来予約を変更したとき、在宅物品に関する連絡は、どこにしたらよいですか？

予約センター（092-692-3300）まで「予約日が変更になり、在宅物品の受取日時も変更になったこと」をお知らせください。

外来にWi-Fiはありますか。

1階外来では、1回30分で1日4回までご利用が可能です。なお、場所によっては繋がりにくい場合がございます。

入院について

入院当日に持ってくるものがわかりません。

入院のご案内（小児用）又は入院のご案内（産科用）をご覧ください。

【あると便利なもの】
バスマット、ドライヤー、カトラリー、時計、（電子レンジ対応の）食器・タッパー、タオル掛け、サランラップ・アルミホイル、保温できる水筒 など

病棟にWi－Fiはありますか。

3階（産科病棟、MFICU、家族待合室、面会室）、4階東病棟、4階西病棟、5階東病棟及び5階西病棟で無料Wi－Fiが利用できます。各エリアの掲示板に使用方法を掲示していますのでご覧ください。
なお、小型ゲーム機・スマーフォン・PC及びタブレット等の音を発する機器は、周りの方々のご迷惑にならないようご配慮のうえご利用ください。

医療費のお支払いについて

クレジットカードは使えますか。

以下のクレジットカードによるお支払いが可能です。

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電子マネーは使えますか。

申し訳ありませんが、医療費での電子マネーのご利用はできません。
なお、売店でのご利用は可能です。

領収書の再発行はできますか？

領収書の再発行はいたしかねますが、

1. 領収書紛失の場合は、「領収証明書※」の発行が可能です。
   ただし、発行手数料として文書料1,100円（税込）、郵送での受け取りをご希望の場合は、別途郵送料がかかります。納入後の発行となります。
   ※領収した金額、その期間を証明する書類です。
2. お振込みをされた場合（領収書を一度も受け取られていない場合）は、領収書の発行が可能です。発行・郵送手数料はかかりません。
   いずれの場合も、ご希望の際は、当院総合受付窓口又は代表電話（092-682-7000）へお申し込みください。

休日に退院し、後日「診療費請求書」が届いたので振込をしたのですが、「領収書」が送られてきません。

お振込みでお支払いされた場合は、「領収書」の発行が必要とあらかじめご連絡いただいた方へ発行させていただいております。
お手数ですが、当院総合受付窓口または代表電話（092-682-7000）へご連絡ください。

面会について

入院患者さんへ贈り物はできますか。

病院でお受け取りし、スタッフからお渡しすることが可能です。患者さんのお名前、入院病棟（わかる場合）をご記入いただき、下記のとおりお送りください。
ただし、下記の物品についてはお受け取りできませんのでご了承ください。

• ・おやつ、食べ物（治療の関係上）
• ・鉢植えや生花（感染やアレルギーの原因となるため）

宛先記入例）
〒813-0017　福岡市東区香椎照葉5-1-1　福岡市立こども病院
○○病棟　○○　○○様

面会時間を教えてください。

面会時間につきましてはこちらをご覧ください。
なお、新型コロナウイルス感染対策のため、現在は中止しております。ご協力の程、お願いいたします。

施設について

ATMはありますか。

1階森のショップ（売店）横にございます。

福岡銀行	ご利用時間　8:00～20:00
西日本シティ銀行	ご利用時間　8:00～20:00

他行については、手数料がかかりますが、ご利用可能です。
（ATMサービスセンター　0120-252-557へお問い合わせください。）

外来で大きいこどものおむつ替えはできますか？

1階森のカフェレストラン前のトイレに、大きなお子さまも使用できるおむつ交換台（ユニバーサルシート）がございますので、こちらをご利用ください。

喫煙場所はありますか。

病院敷地内は全面禁煙です（電子たばこ含む）。敷地内での喫煙はご遠慮ください。

院内にコインロッカーはありますか。

1階中央エレベーター横にあります。
（大きいサイズは24時間500円、小さいサイズは24時間300円です。
※最初にデポジットで100円入金してから、実際の使用料金は後払いとなっています。（使用後に最初の100円は返金されます））

食事をとる場所はありますか。

1階正面入り口横に、森のカフェレストランがございます。また、森のショップ(売店)でお弁当やパンを販売しておりますので、ひだまりギャラリーの休憩スペースでお食事をしていただくこともできます。

【森のカフェレストラン】

営業時間	平日	10:00～15:00（ラストオーダー14:20） ※平日のお食事（ランチ等）は、11:00からのご提供です。
	土日祝	12:00～15:00（ラストオーダー14:00）

【森のショップ】

営業時間	7:00~21:00 ※年末年始 8：00～19：00